“Entendemos la Responsabilidad Social Empresaria como un compromiso, por ello es que adoptamos un conjunto de políticas multifacéticos, sostenidas en el tiempo e integradas transversalmente en todas las áreas de nuestro negocio”. Así defineFalabella Chile (empresa dedicada a la venta de vestuario, accesorios y productos para el hogar) en el documento marco del Programa de Apoyo a Proveedores Pymes, una propuesta que la compañía elaboró para favorecer a las empresas locales, pequeñas y medianas.

La iniciativa, que se desarrolla dentro de las acciones de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) que promueve la empresa, tiene como objetivo “facilitar el establecimiento de relaciones comerciales fluidas entre la empresa de retail y sus proveedores”. Para ello, el proyecto contempla el otorgamiento de una serie de beneficios exclusivos destinados a las Pymes que suministran insumos al grupo corporativo, entre los que se destacan:

- Pago a 30 días a proveedores acreditados y rebaja del 100% de los costos de despacho centralizado.

- Realización de una feria para atraer nuevos proveedores.

- Publicación de un documento marco donde se establecen los beneficios, deberes y derechos de los proveedores.

- Implementación de un procedimiento permanente que permita a las compañías interesadas promoverse, dejando información de sus productos, garantizando un plazo de respuesta de 15 días.

“Con esta iniciativa Falabella reafirma su compromiso con el desarrollo del país, ofreciendo beneficios concretos para que empresas pequeñas y medianas puedan acceder a los clientes que diariamente visitan nuestras tiendas”, resaltó en relación al nuevo emprendimientoJuan Benavides, Gerente General Corporativo de la firma. Además, el ejecutivo anunció la importancia que connota la realización de la Primera Feria de Proveedores Falabella, donde las empresas interesadas se podrán reunir con gerentes y ejecutivos para presentar sus productos y propuestas comerciales.

El Programa de Apoyo a Proveedores Pymes de Falabella fue lanzado formalmente a mediados del 2008 en una ceremonia encabezada por el Ministro de Economía de Chile, Hugo Lavados y el Gerente General Corporativo de Falabella, Juan Benavides.

En aquella oportunidad, el Ministro Lavados valoró la iniciativa de la compañía ya que contribuye a cumplir uno de los objetivos del gobierno al “avanzar en fortalecer una cultura de buenas prácticas regulatorias, donde imperen la disciplina y la transparencia, y en donde las decisiones se basen en un criterio de costo efectividad, que tomen en cuenta la capacidad de cumplimiento de las empresas de menor tamaño. De este modo, agregó el funcionario, no sólo el Estado contribuye a mejorar las condiciones de las pymes, sino que también el mundo privado en alianza con el mundo público generan las condiciones y las herramientas para que esto suceda”.

Propuesta de valor

Algunas empresas, que hace más de 15 años son proveedoras de la cadena de tiendas chilena, reconocen el crecimiento y el desarrollo que lograron de la mano del grupo corporativo. Y de lo importante que fue para ellos esta relación para mejorar sus procesos, introducir tecnologías de punta y así, mantenerse competitivos frente a otros proveedores locales e internacionales.

Una de estas pequeñas compañías esConfecciones Mundo Bebé Ltda., firma que se dedica a la fabricación de ropa infantil, especialmente de guagua. Su dueña,Marcela Fernández, comenzó junto a su madre en un pequeño taller con sólo dos operarias y desde hace 16 años son proveedoras de Falabella. Hoy, dan trabajo directo a 30 personas e indirecto a otras 400.

Otro caso de referencia es Comercial Hachece Ltda., una compañía que confecciona ropa interior de hombre, principalmente para las marcas Basement, University Club y Newport. Desde hace 15 años esta pyme es proveedor de Falabella y en el último tiempo ha complementado la producción nacional con importación de algunas prendas. El éxito de su relación con la empresa privada se basa -según su propietario- en tres pilares: servicio, calidad y tecnología de punta. Actualmente da trabajo directo a unas 100 personas e indirecto a otras 150.